問題：標(biāo)準(zhǔn)版客戶端打開賬套提示：“可能不是一個(gè)賬套文件或賬套文件被損壞”，服務(wù)器打開正常？

【原因分析】

服務(wù)器端賬套文件共享權(quán)限不完整。

【操作步驟】

1、右鍵單擊賬套所在的文件夾，單擊【共享和安全】；

2、在【共享】頁簽中選中【共享此文件夾】單選框，然手單擊【權(quán)限】按鈕；

3、單擊選中everyone用戶，再單擊選中復(fù)選框【完全控制】、【更改】和【讀取】。

（注：如果是XP的操作系統(tǒng)，需要先單擊操作系統(tǒng)【開始】-【設(shè)置】-【控制面板】-【文件夾選項(xiàng)】，單擊【查看】頁簽，然后單擊清除【使用簡單文件共享】選項(xiàng)。）"

標(biāo)準(zhǔn)/迷你版服務(wù)器端打開賬套提示：“賬套文件已經(jīng)被損壞，是否修復(fù)？ "【原因分析】

問題：電腦異常關(guān)機(jī)導(dǎo)致賬套異常關(guān)閉，賬套可能被損壞。

【解決方案】

1、使用軟件自帶的賬套修復(fù)功能，【文件】-【賬套修復(fù)】-選擇報(bào)錯(cuò)賬套進(jìn)行修復(fù)；

2、使用check3000修復(fù)賬套。"

問題：標(biāo)準(zhǔn)版客戶端登錄軟件提示：“加密服務(wù)器不是有效的”？

【解決方案】

1、檢查加密服務(wù)器是否啟動(dòng)；

2、檢查客戶端錄入的服務(wù)器名稱是否正確；

3、建議服務(wù)器電腦使用固定IP地址，名稱建議使用英文，且不超過8個(gè)字符；

4、標(biāo)準(zhǔn)版11.0安裝程序更新包。"

問題：標(biāo)準(zhǔn)/迷你版服務(wù)器端設(shè)置服務(wù)器端的共享文件夾時(shí)，在文件夾選項(xiàng)中將簡單共享勾選去掉后，共享與安全中仍然沒有安全頁簽？

【原因分析】在文件系統(tǒng)為FAT32時(shí)，即使去掉了簡單共享也還是沒有安全頁簽。

【解決方案】

在【共享】頁簽中添加everyone用戶并且給其授予所有權(quán)限即可。

問題：標(biāo)準(zhǔn)/迷你版賬套每次打開都提示升級，如何取消該提示？

【解決方案】

1、打開軟件主界面，單擊菜單欄【文件】-【系統(tǒng)設(shè)置】；

2、在系統(tǒng)設(shè)置窗口，單擊清除【在打開賬套時(shí)強(qiáng)行升級賬套】。"

問題：標(biāo)準(zhǔn)/迷你版設(shè)置了自定義紙張，并且在打印設(shè)置里面選擇了該自定義紙張，但是預(yù)覽還是A4紙的效果？

【解決方案】

1、在預(yù)覽界面-打印設(shè)置-選擇自定義紙張；

2、右鍵打印機(jī)-打印機(jī)首選項(xiàng)-高級-選擇紙張輸出格式為自定義紙張。"

問題：標(biāo)準(zhǔn)/迷你版打印機(jī)屬性中選擇對應(yīng)打印憑證的紙張大小該如何設(shè)置？

【解決方案】

1、單擊操作系統(tǒng)左下角【開始】菜單，打開【打印機(jī)和傳真】界面；

2、單擊【文件】—【服務(wù)器屬性】，勾選“創(chuàng)建新格式”；

3、鍵入新格式名稱、實(shí)際紙張的高度和寬度，單擊【確定】保存格式；

4、打開金蝶 KIS，在會(huì)計(jì)分錄序時(shí)簿界面，單擊【憑證】—【打印設(shè)置】—【打印機(jī)設(shè)置】，紙張大小選擇新增的格式名稱即可。 "

問題：標(biāo)準(zhǔn)/迷你版結(jié)賬備份時(shí)提示文件路徑不存在？

【操作步驟】

1.選中電腦桌面金蝶系統(tǒng)圖標(biāo)，單擊鼠標(biāo)右鍵選擇【屬性】—【兼容性】，勾選【以兼容模式運(yùn)行】（兼容模式選擇為Windows xp service pack 3）和【以管理員身份運(yùn)行】即可；

2.金蝶論壇下載并更新應(yīng)用平臺(tái)；

3.重新安裝軟件。"

問題：標(biāo)準(zhǔn)/迷你版【導(dǎo)航】能否添加應(yīng)用標(biāo)簽？

【解決方案】

不能人為添加,導(dǎo)航自動(dòng)取使用次數(shù)最多的前20個(gè)功能模塊。"

問題：標(biāo)準(zhǔn)/迷你版升級應(yīng)用平臺(tái)和安裝補(bǔ)丁有什么區(qū)別？

【解決方案】

應(yīng)用平臺(tái)升級和打補(bǔ)丁都能更新程序的功能或錯(cuò)誤，應(yīng)用平臺(tái)一般只更新平臺(tái)方面的內(nèi)容，補(bǔ)丁一般更新軟件功能方面的內(nèi)容或修復(fù)程序BUG，最新補(bǔ)丁都會(huì)包括最新的平臺(tái)，但最新平臺(tái)不一定包含最新的補(bǔ)丁。

問題：標(biāo)準(zhǔn)/迷你版一臺(tái)電腦可以同時(shí)打開多個(gè)賬套嗎？

【解決方案】

可以保存多個(gè)賬套，在使用中每次只能打開一個(gè)賬套，必須打開一個(gè)賬套才能處理會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)。"

問題：標(biāo)準(zhǔn)/迷你版打開軟件提示“教學(xué)演示版”或“已過三期”該如何處理？

【解決方案】

迷你版：

1、【檢查智能卡或者許可文件是否正�！�；

2、【退出殺毒軟件】【關(guān)閉防火墻】-【修改短日期格式為 yyyy-MM-dd】【更新 智能卡驅(qū)動(dòng)-智能卡】-【檢查軟件特征碼是否變化-軟加密】；

標(biāo)準(zhǔn)版:

1、【加密服務(wù)器是否打開】；

2、【檢查智能卡或者許可文件是否正�！�

3、【退出殺毒軟件】-【關(guān)閉防火墻】-【修改短日期格式為 yyyy-MM-dd】【更新 只能卡驅(qū)動(dòng)-智能卡】-【檢查軟件特征碼是否變化-軟加密】；

4、a、服務(wù)器：【檢查連接服務(wù)器地址是否為本機(jī)服務(wù)器的 IP 地址或計(jì)算機(jī)名】；

   b、客戶端【帳套文件是否完全共享】【完全共享添加的用戶為 everyone 用戶并且授予完全控制的權(quán)限】-【連接是否是服務(wù)器電腦的 IP 地址或者計(jì)算機(jī)名】。"

問題：標(biāo)準(zhǔn)/迷你版打開時(shí)提示以獨(dú)占的方式被打開？

【解決方案】

1、 更新應(yīng)用平臺(tái)；

2、 以兼容模式運(yùn)行程序；

3、 重裝軟件。"

問題：標(biāo)準(zhǔn)/迷你版打開退出后再次打開時(shí)提示正在運(yùn)行？

【解決方案】

1、任務(wù)管理器結(jié)束【KDWIN.EXE】的應(yīng)用程序；

2、關(guān)閉【殺毒軟件】、【防火墻】、【數(shù)據(jù)執(zhí)行保護(hù)】；

3、卸載【萬能五筆】、【極品五筆】、【極點(diǎn)五筆】、【風(fēng)行播放器】；

4、完全卸載重裝。

問題：標(biāo)準(zhǔn)/迷你版使用過程提示聯(lián)機(jī)驗(yàn)權(quán)，驗(yàn)權(quán)失敗要如何處理？

【解決方案】

1、確認(rèn)電腦日期是否為當(dāng)天；

2、【控制面板】-【區(qū)域和語言】-【短日期格式為 yyyy-MM-dd】；

3、確認(rèn)產(chǎn)品的版本號，產(chǎn)品論壇更新應(yīng)用平臺(tái) 產(chǎn)品論壇地址：http://club.kingdee.com/forum.php?mod=viewthread&tid=458550  參考貼：應(yīng)用平臺(tái)常見問題處理及最新平臺(tái)包下載地址。 "

問題：標(biāo)準(zhǔn)/迷你版安裝時(shí)提示組件傳送錯(cuò)誤，拒絕訪問該如何操作？

【解決方案】

將桌面快捷鍵方式刪除再以兼容模式安裝軟件。"

問題：標(biāo)準(zhǔn)版加密服務(wù)器如何設(shè)置開機(jī)自啟？

【解決方案】

1、【電腦右下角】-【開始】-【所有程序】-【將加密服務(wù)器程序拖動(dòng)到啟動(dòng)文件夾】；

2、【運(yùn)行】-【輸入命令 msconfig】-【啟動(dòng)】-【KISSever 此程序是否未被勾選為啟動(dòng)項(xiàng)目】。"

問題：標(biāo)準(zhǔn)/迷你版卸載時(shí)提示還有金蝶文件該如何卸載？

【解決方案】

1、電腦左下角-【金蝶KIS文件夾】-【卸載金蝶KIS】；

2、刪除安裝目錄下的 kingdee 文件夾；

3、刪除 InstallShield Installation Information 內(nèi)的所有文件。"

問題：標(biāo)準(zhǔn)/迷你版打開時(shí)提示無效的過程調(diào)用或參數(shù)該如何處理？

【解決方案】

1、操作系統(tǒng)是否兼容；

2、設(shè)置兼容性再打開軟件【選中軟件】-【右鍵】-【屬性】-【兼容性】-設(shè)置參數(shù)“以兼容模式運(yùn)行這個(gè)程序”、“以管理員身份運(yùn)行此程序”；

3、完全卸載之后換安裝包重裝軟件。 "

問題：標(biāo)準(zhǔn)/迷你版登錄時(shí)提示：對不起，系統(tǒng)拒絕讓您繼續(xù)登錄，且將立即自動(dòng)關(guān)閉。

【原因分析】

密碼連續(xù)輸入錯(cuò)誤三次。

【解決方案】

輸入正確密碼后登錄即可。"